Soal:
Essay (40%)
* Jelaskan pengertian GSS, Asynchronous & Synchronous (berikan contoh)!
* Jelaskan peran Andragogy & Pedagogy dalam Training End User IS!
* Karakteristik pekerjaan sales & marketing, productivity tools apa yang sesuai
* Sebut & jelaskan karakteristik dari Knowledge Work Environment. Jelaskan dampak End User IS terhadap kehidupan sehari-hari (berikan contoh)
Kasus (60%)
– Tujuan & manfaat perusahaan dalam membuat KM
– Hambatan yang timbul dalam Sharing Knowledge
– Bagaimana cara mengukur aplikasi KM
