Berikan jawaban secara jelas untuk soal-soal berikut:

1. Bagaimanakah hubungan anatara lingkungan bisnis (firm environment), proses bisnis, dan investasi IS/IT, jelaskan secara singkat dan berikan contohnya !(20)
2. Berikan pendapat anda tentang pengukuran efektivitas/efisiensi dari penggunaan IS/IT pada sebuah proses bisnis perusahaan !(15)
3. Jelaskan tentang pengukuran dari manfaat investasi IS/IT dihubungkan dengan bisnis perusahaan !(15)
4. Bagaimanakah melakukan pengukuran IS/IT pada korporasi dengan menggunakan metoda IT Balanced Scorecard (Grembergen), jelaskan dengan membangun konstruksi pengukuran, kemudian lengkapi dengan definisi operasional untuk variable yang digunakan !(15)

Untuk soal no.5 sampai 7 merujuk kepada lampiran studi kasus:
5. Dari kasus Partners HealthCare jelaskan mengenai bisnis proses dan sistem aplikasi yang diinginkan !(15)
6. Dalam menganalisa manfaat intagible dari investasi IT pada Partners HealthCare manfaat apa sajayang didapatkan? (10)
7. Teknik / alat pengukuran apa saja yang dapat digunakan dalam kasus tersebut? (10)