Stakeholder adalah orang yang memiliki ketertarikan pada sistem informasi yang sudah ada atau ditawarkan.
Siapa stakeholder dan jelaskan peranannya…?
– Pemilik sistem⇒sponsor sistem informasi dan advokad eksekutif, bertanggung jawab atas pendanaan proyek pengembangan, pengoperasian, dan perawatan sistem informasi.
– Pengguna sistem⇒”pelanggan” yang akan menggunakan atau terpengaruh sistem informasi pada basis reguler meng-capture, memvalidasikan, dan bertukar data dan informasi.
– Desain sistem⇒spesialis teknis yang menerjemahkan persyaratan bisnis pengguna sistem dan pembatas solusi teknis.
– Pembangun sistem⇒spesialis teknis yang membangun sistem informasi dan komponen yang didasarkan pada spesifikasi desain yang dihasilkan oleh desainer sistem.
– Analis sistem⇒spesialis yang mempelajari masalah dan kebutuhan sebuah organisasi untuk menentukan bagaimana orang, data, proses, dan teknologi informasi dapat mencapai kemajuan terbaik untuk bisnis.

Capability Maturity Model adalah kerangka terstandarisasi untuk menilai tingkat kematangan pengembangan sistem informasi organisasi sebuah perusahaan dan proses-proses manajemen dan produk-produk.
Tingkatan CMM:
– Tingkat 1 Permulaan→proyek pengembangan sistem tidak mengikuti proses yang konsisten.
– Tingkat 2 Dapat diulang→proses dan praktik manajemen proyek dibentuk untuk melacak biaya, jadwal, dan fungsionalitas proyek.
– Tingkat 3 Terdefinisikan→proses pengembangan sistem standar dibeli/dikembangkan.
– Tingkat 4 Terkelola→tujuan-tujuan dapat diukur untuk kualitas dan produktivitas dibentuk.
– Tingkat 5 Teroptimalisasi→proses pengembangan sistem terstandarisasi secara berkesinambungan dimonitor dan diperbaiki berdasarkan ukuran-ukuran dan analisis data yang dibentuk di tigkat 4.

Prinsip Pengembangan Sistem/principles of system development:
1. Libatkan para pengguna sistem
2. Gunakan pendekatan pemecahan masalah
3. Bentuklah fase dan aktivitas
4. Dokumentasikan sepanjang pengembangan
5. Bentuklah standar
6. Kelola proses dan proyek
7. Membenarkan sistem informasi sebagai investasi modal
8. Janganlah takut untuk membatalkan /merevisi lingkup
9. Bagilah dan tahlukkan
10. Desainlah sistem untuk pertumbuhan dan perubahan

Pemecahan masalah PIECES
Performance
– Produksi→jumlah kerja selama periode waktu tertentu
– Waktu respons→penundaan rata-rata antara transaksi atau permintaan dengan respons ke transaksi atau permintaan tersebut.
Information
– Output
1. Kurangnya informasi
2. Terlalu banyak informasi
3. Informasi yang tidak akurat
– Input
1. Data tidak di-capture
2. Data sulit di-capture
3. Terlalu banyak data di-capture
– Data tersimpan
1. Data disimpan secara berlebihan dalam banyak file dan/atau database
2. Data tidak aman dan kecelakaan atau vandalisme
3. Data tidak fleksibel
Economics
– Biaya
1. Biaya tidak diketahui
2. Biaya tidak dapat dilacak ke sumber
3. Biaya terlalu tinggi
– Keuntungan
1. Pasar baru dapat dieksploitasi
2. Pemasaran saat ini dapat diperbaiki
3. Pesanan dapat ditingkatkan
Control
– Keamanan/kontrol terlalu lemah
1. Input data tidak diedit dengan cukup
2. Kejahatan terhadap data
3. Error pembuat keputusan terjadi
– Kontrol/keamanan berlebihan
1. Prosedur birokratis memperlambat sistem
2. Pengendalian menggangu para pelanggan/karyawan
3. Pengendalian berlebihan menyebabkan penundaan pemrosesan
Efficiency
– Orang, mesin/komputer membuang waktu
– Orang, mesin/komputer membuang material dan persediaan
– Usaha yang dibutuhkan untuk tugas-tugas terlalu berlebihan
– Material yang dibutuhkan untuk tugas-tugas terlalu berlebihan
Service
– Sistem menghasilkan produk yang tidak akurat
– Sistem menghasilkan produk yang tidak konsisten
– Sistem tidak mudah dipelajari

Methodology:
• Model Driven Development (MDD)→ sebuah strategi pengembangan sistem yang menekankan pembuatan gambar model sistem untuk membantu visualisasi dan analisis masalah, mendefinisikan persyaratan bisnis, dan mendesain sistem informasi.
• Rapid Application Development (RAD)→sebuah strategi pengembangan sistem yang menekankan kecepatan pengembangan melalui keterlibatan pengguna yang ekstensif dalam konstruksi, cepat, berulang, dan bertambah serangkaian prototype bekerja sebuah sistem yang pada akhirnya berkembang ke dalam sistem final.
• Commercial Off-the Shelf Software (COTS)→paket software atau solusi yang dibeli untuk mendukung satu atau lebih fungsi bisnis dan sistem informasi
• Hybrid